2021年3月31日 点击人次： 10824
01
遵守约定，获取信任
在职场中如果要把原则减到只剩下一条，那么肯定是遵守约定，获取信任。我们知道职场中最普遍的现象就是贴标签，而最沉重的一个标签就是这个人“靠不靠谱”。
上级交待任务要选做事靠谱的下属，同事之间合作要选靠谱的伙伴，下属也要选择靠谱、值得信赖的领导跟随，找生活伴侣同样也要选择可以信任的。获取信任的重要性不用怀疑，那具体要怎么做才能获取对方的信任呢？
首先要看你需要获取信任的“对方”是谁。
如果是领导，那很简单，把他交待完成的工作和任务按时按量做得漂亮就行。领导心中是有杆秤的，谁做事靠不靠谱，活儿交给他有没有问题，他都会去考察和衡量。因为下属工作完成得如何，也会直接影响他的切身利益。
如果你想获取客户的信任，那就应该完成和对方达成的约定，无论是书面的还是口头的。比如说你和客户约好了明天早上9：00见面，那么就要把时间提前量打好，千万不要迟到。连约会守时这么简单的事都没办法遵守，又怎么放心和你去谈更重要的事情呢？
如果你想获得同事的信任，那就在工作上充分配合。需要你完成的部分，尽早完成，不要因为自己拖团队的后腿。还有就是出了问题，要勇于承担责任，不要甩锅。
我就认识几位甩锅大王，一旦工作中出了问题。不是想办法去安抚客户、弥补损失，而是第一时间撇清和自己的关系，甩锅给别人。这种人哪怕能力再强也不可能获取团队的信任。
从另一个角度来讲，要做到遵守约定来获取信任，首先你得对约定必须慎重。想必大家都见过那种满嘴火车，说话不着边际的销售人员。明明知道是完成不了目标和无法企及的高度，为了当时能拿下订单，拍着胸脯说没问题，结果后期有无数的麻烦。
这其实也是个人性格和品质在工作中的映射，这种人不太注重自己在职场中的口碑，只看重眼前利益，这一单生意有没有谈成，这一个客户有没有搞定。至于签了合同如何执行，那可不是我销售的问题。有公司的技术、运营、售后各部门去做支撑。
可是他没有想过，客户是和他签的合同，这次上当了，以后对他的评价就会大打折扣甚至降至零值。不但不会再相信他说的话，不会再和他合作，还会告诉业内的朋友，某某不靠谱，是个大忽悠。
这里不是对销售人员有偏见，也不是所有的销售人员都如此。但我们在和用户沟通的时候，确实要考虑你所做的承诺是否能够切实达成。这不仅关系到业绩完成，也是你个人成长的一部分。如何夸大其词就能搞定客户，一定会有侥幸心理，下次还会用这种方法继续忽悠下一个客户，直到自己的名声臭掉。
所以，作为职场新人，一定要记住遵守约定，获取信任，不要让别人给你贴上“不靠谱”的标签。
02
别管事情有多难，先开始再说
这其实是个老生常谈的问题，就是那句我们听烂了的老话：“万事开头难！”。老话既然能流传下来，还是有一定的道理。
其实大多数人都有拖延症，而对付拖延症最好的方法就是：别想那么多，先开始做！
做任何事都会有各种各样的困难，各种各样的麻烦。如果你看过那些大牛的创业故事，就会知道无论是“悔创阿里”的马爸爸、企鹅帝国掌舵人马化腾、“九败一胜”的美团创始人王兴，都在成功的道路上经历过各种各样的磨难。
如果想得太多，事就做不成了。
举个例子，比如说写文章。如果你想好了题目，心中有了腹稿，但是迟迟不开始，这篇文章永远都写不出来。可是反过来，只要你开始写了。你会发现就像有个开关。一旦打开了，开始写了，就会有新的灵感冒出来。而且，连海明威都觉得自己的“初稿像砣屎”，有什么可怕的，写了再改呗。
当初刚刚签约出版社的时候，看到对方发过来的写作要求，对字数、体裁、用词都有严格要求。很长一段时间，都想回避。终于有一天，不想那么多了，先开始写。于是有了第一篇、第一章、第一稿，后来又改了N稿。终于，欣星的第一本纸质书《职场精英都是工具控》上架出版了。
现在回头对比第一稿的内容，几乎有80%的内容都改过了。但是如果因为害怕困难，不开始，那这本书永远都不会出版了。
比如说锻炼健身，也是一样。谁都有惰性，靠在沙发上刷手机当然比去跑步去健身要舒服。理智上告诉自己长期来讲，锻炼是会让自己获取很大的收益的，可就是挪不了窝。
这个时候，最好的方法，就是“骗骗自己”。告诉自己，先开始做，哪怕是只做一个俯卧撑，哪怕是只跑一分钟。一旦你开始做了，你会发现，一个俯卧撑都做了，再来几个绝对没有做第一个那么困难。有本叫《微习惯》的书里就探讨了这个方法，用微小的积极行为引导自己养成好习惯，有兴趣的朋友可以去看看。
任何时候，先动起来，你就超过一大半人了。很多人晚上躺在床上都会有各种伟大的想法，早上起来还是一切照旧。
一旦开始着手做事，你的注意力也会放在如何把事情完成上，而不是停留在做不做上。任何时候，先做起来，事情没有你设想得那么困难。
03
设定截止时间战胜拖延
常言道：Deadline（截止时间）是第一生产力！
大家都记得小时候，开学前几天在家里赶暑假作业、寒假作业。这就是截止时间最好的例证。
细心的朋友会发现，电商网站发放的优惠活动和卡券，常常会弹出一个提示，你的某项优惠只剩下XX小时XX分钟XX秒，这就是利用我们的拖延心理来做营销。
并不是时间越充足对我们完成任务最有利，有时候，时间不够反而会更有帮助。设想一下，如果一件事情，离截止时间还远得很，那么它可能不会在你的工作表里出现，甚至都不会去想它，哪怕它是件很重要的事情。因为你的潜意识告诉你：还有大把时间，着什么急？
可是如果截止时间快到了，“叮”的一声，它就会弹出来，直接跳到你的“紧急事件”列表中，哪怕它并不是重要的。你必须得在剩下的有限时间里，想办法给完成了。
MIT（麻省理工学院）曾经做过一项研究，两个不同的班级上同一门课程。其中A班，教授给学生的每篇论文都设定了一个非常严格的Deadline；而B班的学生可以自己给自己的论文设定提交时间。如果超过这个时间交晚了，就会被惩罚扣分，但是提前交了，也没有任何奖励。
表面看起来，B班的学生更幸福，可以自由支配自己的时间，但研究结果也出乎意料。A班的学生，不仅论文水平远高于B班，而且平均成绩也高于B班。
值得注意的一个现象是，B班中也有成绩不错的。而这些成绩不错的学生，都把论文提交的截止时间分散设定到整个学期，而不是拖到学期要结束的时候。
研究表明，截止时间虽然会造成心理紧张，但这种紧张却能够帮助我们把目标完成得更好，更有效率。
职场中也一样，如果领导给你一周的时间做PPT，你可能不会马上着手去做。可是明天就是截止时间，必须做完上交。相信，你的专注力和效率就会马上不一样，你会打起十二分的精神，屏蔽一切干扰，赶快把PPT做好上交。
这里欣星再介绍一点个人心得，就是截止时间的设置。你可以把这个目标拆解成几个小目标，每个目标设置一个截止时间，这样就会高效地完成阶段性目标。
比如你有一周的时间做PPT，那么你可以把这项任务分解成搜索资料、确定提纲、准备文字、查找配图、调整排版等几个小目标。每个目标预估一下完成所需要的时间，然后都设定一个截止时间。你就会发现完成起来要比等到上交前一天晚上加班轻松得多。
熟练运用合理设置截止时间这个方法，你会发现自己赢得了更多的时间控制权。
04
遇到失败，反复尝试
这又是个老生常谈的问题，很多人听到这句话，就会想到小时候给灌输的什么爱迪生发明灯泡的故事。
今天不和大家聊灯泡，聊一聊目标：成功者，是目标不变，方法一直在变；失败者，是方法不变，目标一直在变。
如果没有完成既定目标，是不是你的方法不对？是不是积累不够？能否借鉴一下别人的做法？能想到的办法都试过了吗？能运用的资源都运用到了吗？在所有的方法所有的资源没有穷尽之前，就不要轻言放弃。
讲讲我自己经历的一件小事情，某天晚上因为工作需要，要另外申请一个微信号。刚好自己有个手机小号，sim卡装在电话手表上。于是想，能不能用这个手机号新申请一个微信号，解决燃眉之急？
前面几步很顺利，按照提示进行微信的注册流程，用另一个微信号辅助验证。可是到了某一步，需要用这个手机号发一条短信到指定号码上，才能通过验证。可是偏偏电话手表有各种语音定位甚至养宠物的功能，就是没有发送短信的功能。
电话手表里的sim卡剪过之后的尺寸放不进手机里面，当时已经是晚上了。也不能到运营商的营业厅请他们帮忙解决，只能自己想别的方法。
在网上搜索“如何用电话手表发送短信：，有很多各种各样的回答，试过之后都不起作用。不过其中有一条回答提到，用移动139邮箱可以发送短信，正好我这个小号就是移动139开头的号码。于是马上进入139邮箱网站，结果还是不行，发送的短信后面还带着一个尾巴：“本消息由139邮箱发送”，显然不能满足微信注册的要求。
继续搜索答案，有一条回答提到移动的和飞信登录之后可以发送短信。于是在电脑上下载了客户端，按照步骤注册登录后发送，结果还是不行，老是提示网络问题，但实际上电脑网络连接正常。
后来，突然想到和飞信既然有PC端，应该也有移动端吗？在手机应用商店里搜索，果然有移动端。下载之后，尝试登录，用移动端按要求发送短信。这次终于成功了，顺利申请到了新的微信号，解决了问题。
整个过程前后经历至少半小时，不停地搜索尝试各种方法，最后终于完成了目标。虽然是个很小的事情，但也可以因小见大。很多知名的企业的创业过程，就是个不断试错的过程。不要害怕失败，尝试用各种不同的方法去完成目标，排除了错误和不可能之后，剩下的方法就能让你到达胜利彼岸。
前面提到过的美团创始人王兴，在其创业路上经历过“九战九败”，最终才依靠美团成为一名成功的企业家。
更别说上世纪末的企业家史玉柱，曾经贵为首富，一夜之间破产变成“首负”。然后从头再来，打造了家喻户晓，长期霸占“最差广告前十”的产品脑白金，翻身又成了亿万富翁。
在职场上经历的小小失败，小小挫折，真的算不了什么，只要能通过这些失败和挫折吸取经验教训，就能为你今后的成功奠定基础。
05
遇到挫折，请给自己打气
最近观察到一个很奇怪的现象，让人百思不得其解。就是年轻人都很“丧”，而随着年纪越来越大，反而越来越积极向上。
不信你随手翻翻朋友圈、微博各种自媒体平台，年轻人都信奉“丧文化”，以“丧”为酷。而那些中老年人天天反而天天在群里、朋友圈发着激励人的早安心语。
仔细思考一下，就发现这种现象也有道理。
年轻就有资本，有大把的时间去“作”。可以偷懒，可以拖延，可以犯错，大不了重来，反正还年轻。所以，你仔细观察身边的年轻人，积极向上的很少，颓废的、“丧”的很多。遇到一点挫折，一点失败，就怨天尤人，四处抱怨，好像整个世界都在和自己做对。
而当你年岁增长，青春不再的时候，你才感觉到时间紧迫，必须得努力了，不然这一辈子就这么虚度过去了。所以，才会表现得那么努力那么积极，那么励志。遇到挫折遇到失误，也会鼓励自己继续努力，把握好剩下不多青春和时间。
再看看那些成功人士，哪个不是经历过困难重重，哪个不是天天给自己打气才有今天的成果？
网上有一段视频，是马云早年闯荡北京时，他的一个记者朋友拍的记录片。当时的他还没有出名，到处推销自己的产品中国黄页，却不被别人认可，被当作“骗子”。最后铩羽而归，离开北京。有一个镜头，马云坐在出租车上，给自己打气说：“失败了也无所谓，一切可以从头开始！”然后他回到杭州，创办了阿里巴巴。
成功都来自于正能量的积累，要不断地给自己鼓励，给自己打气，才能克服前进路上的那些困难和障碍。这和我们上面谈到的不要害怕失败是相关联的，失败了当然会情绪失落，当然会受打击，这个时候，才是区分成功者和普通人最关键的地方。
如果遇到失败就放弃了，顾影自怜，那就永远品尝不到成功的喜悦。相反，如果把失败当成一次试错，把你排除掉一个错误答案，这样你离成功又近了一步。调节好情绪之后，轻装上阵。
有一句话说得好，要先假装自己成功，才能真正成功。
想象你是个演员，正在一部影视剧中扮演一个成功者。那这个成功者遇到你现在的情景，会说些什么话？做些什么事？按照这个剧本一次次演出来，直到最终成功。你就成为了你扮演的那个成功者。
或者想像你正在参加一场像《心动的offer》一样的真人秀，有无数的镜头对着你，记录和放大你的每一个动作和每一个情绪。哪怕你的内心再惶恐再无助，你也要激励自己，给自己加油！这样才能在这场“真人秀”节目里走到最后。
怎么鼓励自己，给自己打气呢？方法有很多，比如在网上搜索一些励志的格言警句。把电脑壁纸、手机壁纸设置成励志图片，无时不刻地提醒自己。还可以看看名人传记，励志电影。
雷军在大学的时候看了《硅谷之火》这本书，激动得睡不着觉，围着学校的操场跑步，最后下定决心要建一家世界一流的公司。
还有很多名人的励志故事，当你备受打击，处在人生低谷时，不妨用这些方法重新点燃心中的那团火。
感动自己才能感动别人，相信自己才能让别人相信你。
今天和大家分享的这几个常识，其实很大程度上是经常被忽略的。大家关注的都是那些所谓的成功秘诀。如果成功真的有秘诀的话，就是不断尝试，从失败里吸取教训，重新开始。
再总结一下，职场年轻人应该早点知道的这5个常识：
遵守约定，获取信任
别管事情有多难，先开始再说
设定截止时间战胜拖延
遇到失败，反复尝试
遇到挫折给自己打气
先记到心里，在工作中慢慢体会。有没有效果试一下就知道了。好了，今天就和大家分享到这里。
最后打一下广告，欣星的新书《职场精英都是工具控》已经在10月底上架销售了，目前已经在当当新书销售排行榜的管理类前100名，对于第一次出书的新人来说，是个不错的成绩。书中有大量真实场景，用最清晰明白的讲述方式，讲解职场新人最需要了解的知识。双12临近，有需要的朋友赶快下单吧！
